案例研究：为一家人安排包机参观异国新居
2021年11月，我们接受一个加拿大家庭委托，为他们安排单程航班去参观他们在佛罗里达州购买的房产。
行程安排面临几项后勤障碍——主要乘客害怕飞行，客户要求携带大型宠物犬，可选的包机也较有限。因此，我们的团队竭尽全力寻找解决方案，以满足客户复杂的要求。
解决方案
航线：安大略>奥兰多>安大略
飞机机型：庞巴迪挑战者850
客户要求搭乘重型喷气式飞机，以尽量减少颠簸时的不适。尽管预定日期内的可用包机有限，我们仍设法安排了一架庞巴迪挑战者850型飞机，可以轻松容纳12人。我们还根据专业知识，将起飞地点由原计划的多伦多改为附近的巴里湖西姆科地区机场，从而将转机时间从2小时缩短到10分钟。
我们的专门小组核对了乘客的疫苗接种证明和阴性核酸检测结果，以及家庭宠物犬的疫苗接种文件，并为他们在佛罗里达逗留的两周安排了地面交通。我们对细节的关注赢得了客户的认可，他提出让ACS团队继续为自己和家人安排返程航班包机，并表示未来需要包机服务时也会选择ACS艾尔环球包机。
更多方案细节
全天候服务：我们可以全天候响应客户频繁的紧急请求。
无微不至：我们竭尽全力为乘客提供个性化的机上体验，不仅为主要乘客准备了最喜欢的酒水，还送上了ACS精心准备的礼品，包括儿童益智玩具和AR耳机等。
快速响应：我们在客户主动联系的当天竭尽全力寻找解决方案。在接下来的48小时内，我们安排好一架飞机，并最终敲定了合同。
