案例研究：加拿大客户包机观看超级碗
2022年2月，一位紧张不安的加拿大客户委托我们为其超级碗之旅安排包机。此时正值飞往洛杉矶的最繁忙时期，可用飞机数量有限，我们需要竭尽全力安排这次困难重重的包机，同时确保焦虑的客户在整个过程中感到舒适。
解决方案
航线：多伦多→凡奈斯
飞机：达索猎鹰2000公务机
此次包机只有5名乘客，但客户由于畏惧飞行而要求使用重型飞机。在举行“超级碗”冠军赛的周末，虽然私人飞机早已供不应求，但我们还是在客户预算内找到了一架最近翻新的达索猎鹰2000公务机，然后确认了航班时段、许可、停机和餐饮。
客户最初想从西姆科湖附近的一个小型地区机场起飞，但在天气预报显示情况不佳时，我们改变了包机的航线，改为从多伦多皮尔逊国际机场起飞。我们经验丰富的团队随后将定制的机上饮食改道，并安排轿车将乘客送往新机场。
更详细说明
全球网络：客户希望通过我们预订整个行程，于是我们的多伦多团队与英国旅行礼宾部的同事合作，购买超级碗的门票，预订酒店住宿和接送轿车。
定制服务：我们已经与这位老客户建立了密切的关系，因此我们能够根据以往的经验为其提供量身定制的服务。我们的经纪人24小时待命，为客户处理各种问题，并定时与客户联系，减轻客户对大风天气飞行的担忧，同时提供有关逆风飞行的详细信息，让客户了解将会发生的情况，以确保包机顺利进行。
个性化出行：我们知道客户是超级碗决赛队——辛辛那提猛虎队（Cincinnati Bengals）的球迷，于是我们采用该球队的颜色对飞机进行装饰，并提供了主题小吃和个性化的连帽衫。我们还安排了配备星巴克咖啡的豪华轿车前往机场接机，然后将乘客送到预订的酒店。
购买力：我们无与伦比的声誉有助于我们与航空运营商协商，在异常繁忙的预订期间确保提供最好的飞机。
快速响应：我们迅速解决了此次包机安排的各种挑战或更改，确保紧张不安的客户全程无忧。
