案例研究:为转乘航班被取消的两名乘客安排包机
2024年7月,美国一家活动策划公司的两名高管因为Crowdstrike故障而错过了从乔治亚州飞往密苏里州的转乘航班,于是联系我们寻求帮助。该客户之前曾与我们合作过,知道我们能够确保最快的解决方案,于是我们为了实现客户目标而立即采取行动。
解决方案
航线:亚特兰大→斯普林菲尔德
飞机:皮拉图斯PC-12公务机
在接受委托之后的一个小时内,我们提供了多架飞机供客户选择,曾经通过我们顺利完成另一次包机的客户最终选择了一架皮拉图斯PC-12公务机。
这两名乘客错过了原来的航班,一直在亚特兰大机场等待,于是我们的团队以最快的速度从另一个州调来飞机。
我们与飞机运营商保持密切联系,并向客户通报飞机的最新位置。最终及时接到乘客,然后将乘客送往最终目的地,没有出现任何延误。
更详细说明
快速响应:我们的团队夜以继日地工作,以尽可能快速、高效地让乘客抵达最终目的地。