
案例分享:韩国乐队跨国巡演团体包机
一家韩国唱片与娱乐经纪公司寻求ACS的协助,确保一支顶级韩国音乐团体在两国不同城市演唱会之间的包机出行。鉴于该团体的高知名度和极为紧凑的行程,客户要求我们通过整团统一包机出行(而非分散搭乘多个商业航班)来简化交通。
解决方案
航线:墨西哥城费利佩·安赫莱斯国际机场 (NLU) ➔ 洛杉矶
飞机:波音B737-800
快速响应与方案定制: 客户联系到ACS的香港的办公室,提出需求后,ACS迅速行动,在24小时内提交了首个定制化方案,并在接下来一周内补充了三个备选方案。
高端机型保障舒适与隐私: 经与客户沟通,并充分考虑该团体的高知名度,我们推荐采用全商务舱布局的机型,以确保最大程度的舒适度与隐私性——客户欣然采纳此建议。
私人航站楼提升便捷与私密性: 为进一步提升行程的私密性与便捷度,我们在所有起降点均安排使用私人航站楼 (FBO)。
本地经验优化起飞机场: 客户最初要求从墨西哥城国际机场 (MEX) 起飞。但凭借本地专业经验,我们的包机顾问指出MEX机场拥堵,不适合包机运营。我们转而推荐了距离市中心仅短途车程的费利佩·安赫莱斯国际机场 (NLU) 作为理想替代方案,并获得了客户认可。
整团包机提升效率与灵活性: 由于演唱会排期紧密,包机使整个团队得以统一行动,每人携带两件托运行李——这提供了极大灵活性,并帮助客户避免了商业航班的超额行李费用。
全球团队协作保障资源: 我们香港办公室的包机顾问与洛杉矶 及墨西哥城办公室的经纪人紧密协作,结合地区专业知识和与航空公司的深厚关系,确保了最合适机型的落实(并安排了与承运方的事前视频会议,确保所有操作细节提前落实)。
地面代表解决突发问题:
• 出发地: 起飞当日,我们安排ACS航班代表驻守NLU机场,用西班牙语与当地部门协调,协助解决了涉及该团体演唱会设备的临时进出口许可文件 (ATA Carnet) 的海关问题。
• 目的地: 飞机抵达洛杉矶时,另一位ACS航班代表现场接机,确保团队快速、顺畅通关,并准时抵达现场进行彩排。
ACS服务亮点
全球覆盖: 凭借在出发地与目的地均设有办公室的全球布局,我们得以充分发挥两地市场的本土经验,确保航班按计划执行,并为客户提供最佳体验。