08月27日2025年

私人包机案例：助力中国家庭欧洲之旅，无缝衔接延误民航与私人专机

暑期旺季期间，ACS北京团队受委托为一个中国家庭的欧洲旅程安排航班。其行程包含在瑞士中转，需先乘坐民航航班抵达，随后立即转乘私人专机飞往法国。然而，前序民航航班延误，我们必须全力以赴确保私人航班的无缝衔接。

ACS解决方案

航线：日内瓦 ➔ 巴黎
飞机：塞斯纳奖状XLS

接到请求后一小时内，我们即为此次日内瓦至巴黎的行程锁定了一架塞斯纳奖状XLS专机。团队原计划将专机起飞时间设定在乘客抵达两小时后，为客户预留了充足的时间。然而，由于天气原因，乘客的前序民航航班延误长达四小时，我们需要争取更长的等待时间。

我们持续将乘客的最新动态告知专机机组，并在确认延误航班开始登机后，立即为专机申请新的延后起飞时刻。但由于机场时刻资源极度紧张，且该专机后续另有飞行任务，我们最终仅能为客户争取到额外10分钟的机场等待时间。

事态紧急，我们迅速为客户提供了三套备选方案：调派另一架飞机执行任务、将包机行程改期至次日、或安排专车接送他们从民航航站楼直抵专机停机位。客户最终选择了专车接送方案。我们随即与机场各方紧密协调，确认每一个细节，最终克服了延误带来的重重挑战，成功完成了这次高难度的无缝衔接。

全球网络协同： ACS北京与欧洲团队跨时区紧密协作，与客户、专机机组及机场管理方保持了高效顺畅的沟通。